Kupovina
USLOVI GARANCIJE:
GIBLI D.O.O garantuje da ce proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati, ako njime budete rukovali prema prilozenom uputstvu i u granicama izdrzljivosti koje propisuje proizvodjac. Garancija i garantni rok pocinju danom kupovine proizvoda, sto se dokazuje overenim garantnim listom.
GIBLI D.O.O se obavezuje da ce na Vas zahtev, izrazen u garantnom roku, otkloniti u svojim, odnosno ugovorenim servisnim odeljenjima, kvarove i tehnicke nedostatke proizvoda koji bi nastali prilikom normalne upotrebe, u vremenu za koje se garancija daje. Ukoliko kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 45dana od dana prijema uredjaja od korisnika, GIBLI D.O.O se obavezuje da ce neispravni uredjaj zameniti istim takvim ispravnim ili uredjajem slicnih karaktreistika.
GIBLI D.O.O ce izvrsiti zamenu otkazanog uredjaja novim uredjajem u slucaju funkcionalnog otkaza uredjaja koji nastane u roku od 7 (sedam) dana od datuma preuzimanja (datum na garantnom listu), a da torn prilikom funkcionalni otkaz nije prouzrokovan neadekvatnom upotrebom i rukovanjem od strane korisnika.
GIBLI D.O.O se obavezuje da ce se potruditi da obezbedi servis i rezervne delove i nakon isteka garantnog roka.
Garancija ne vazi u sledecim uslovima:
Ako se kupac nije pridrzavao proizvodjackog uputstva i pravilnika o upotrebi proizvoda.
Ako je kupac nestrucno i nebrizljivo postupao proizvodom.
Ako je proizvod servisirala neovlascena osoba ili je ostecena kontrolna nalepnica.
U garanciju ne ulaze ostecenja prouzrokovana prilikom transporta nakon isporuke, ostecenja zbog nepravilne montaze ili odrzavanja, koriscenja neodgovarajuceg potrosnog materijala, mehanicka ostecenja nastala krivicom korisnika, ostecenja zbog varijacije napona elektricne mreze, udara groma i pratecih pojava.
U garanciju ne spadaju delovi koji se trose.
KUPAC JE DUZAN da prilikom preuzimanja robe ustanovi kompletnost i fizicku neostecenost robe - uredjaja koji preuzima, jer naknadne reklamacije po navedenim elementima nece biti prihvacene.
OBAVEZE KORISNIKA:
1. Da se bez izuzetka striktno pridrzava uslova garancije.
2. Da se bez izuzetka striktno pridrzava eksploatacije opreme u skladu sa uputstvima navedenim u pripadajucoj tehnickoj dokumentaciji.
3. Da obezbedi odgovarajuci ambijent u kome ce biti smestena oprema:
Temperatura vazduha 10-40 C
Relativna vlažnost vazduha od 10 do 90%
Zastita od direktnog suncevog zracenja
Zastita od prasine i kondenzujuce vlage
Zastita od raznih vrsta elektromagnetnih zracenja
4. Da obezbedi stabilan izvor mreznog napajanja (varijacije napona max. 10%, varijacije ucestanosti max. 30%).
5. Da obezbedi uzemljenu elektroinstalaciju kako bi se izbegle razlike potencijala, pogotovu ako se radi o dislociranoj opremi koja je povezana ( LAN, mreze, Unix/Xenix terminali i si.).
6. Da obavezno sacuva svu prilozenu tehnicku dokumentaciju (i na stampanom i na elektromagnetnom medijumu) u toku trajanja garancije i da je u celini dostavi na uvid ovlascenom servisu prilikom svake eventualne intervencije, kao i uredno overen garantni list.
7. Da sacuva originalnu ambalazu i da je obavezno koristi pri svakom internom i eksternom transportu.
8. Da opremu poveri na koriscenje licima obucenim za to i da ih pre prve upotrebe opreme upozna sa uslovima ove garancije i tehnickom dokumentacijom.
IZJAVA DAVAOCA GARANCIJE
1. Proizvodi imaju propisane, odnosno deklarisane karakteristike kvaliteta. Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trosku osigurava otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim, odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda.
U slucaju neizvrsenja ove obaveze davalac garancije ce zameniti proizvod novim, ili vratiti novac.
2. Proizvod se u garantnom roku ispravno funkcionisati ako se primenjuju data tehnicka uputstva. Davalac garancije se obavezuje da ce besplatno otkloniti kvarove i nedostatke u ovlascenom servisu, zbog kojih proizvod ne funkcionise ispravno.
3. Vlasnik aparata duzan je da vodi racuna o ispravnoj overi garantnog lista bez cega garantni list ne vazi.
USLOVI GARANCIJE
1. Garantni rok pocinje danom prodaje aparata koji se unosi u garantni list, overava pečatom prodavnice i potpisom prodavca
2. Kupac gubi pravo na garanciju, ako se kvar izazove nepridrzavanjem datih uputstava za upotrebu, ukoliko dodje do mehanickog ostecenja proizvoda pri upotrebi i ako su na proizvodu vrsene bilo kakve popravke od strane neovlascenih lica.
3. Garancija se ne priznaje ako je proizvod pretrpeo strujni udar ili udar groma.
VAŽNE NAPOMENE
1. Pre ukljucivanja aparata procitajte uputstvo koje je prilozeno uz svaki aparat. Pre nego sto se obratite za tehnicku pomoc nekom od nasih ovlascenih servisa, molimo Vas da proverite da li su obezbedjeni svi potrebni uslovi za normalan rad aparata.
2. Ukoliko se popravka ne izvrsi u roku od 45 dana od prijave kvara, davalac garancije ce na zahtev kupca, proizvod zameniti novim proizvodom ili vratiti novac.
3. Sve popravke aparata obavljaju se iskljucivo u ovlašćnom servisu.
4. Uslovima garancije ne podleze software i drajveri koji je isporucen na racunaru ili se nalazi na mediji koja ide uz uredaj.
Adresa servisa: Mutapova 1, 32000 Cacak
Radno vreme servisa: ponedeljak-petak 09:00 - 17:00
Kontakt broj telefona servisa, opste informacije, provera statusa reklamacija: 032/320-448
E-mail: office@gibli.rs